Voltar ao siteTransparência e segurança

Política de privacidade

1. Dados tratados

Podemos tratar nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados do pedido, preferência de entrega, confirmações de recebimento, histórico de atendimento e informações de pagamento retornadas pelo Mercado Pago. Os dados completos do cartão são capturados e processados diretamente pelo Mercado Pago e não ficam armazenados neste sistema.

2. Finalidades

Os dados são usados para criar e confirmar pedidos, controlar estoque e capacidade, prevenir fraude, processar pagamento e reembolso, agendar e comprovar entregas, enviar comunicações, atender solicitações e cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento

As informações necessárias podem ser compartilhadas com Mercado Pago, provedores de hospedagem e banco de dados, serviço de e-mail, Evolution API/WhatsApp e motoboys cadastrados. O motoboy visualiza somente os dados necessários à entrega atribuída.

4. Armazenamento e segurança

O acesso administrativo é autenticado e separado por função. Alterações operacionais relevantes geram registros de auditoria. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário à execução do evento, ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados ou anonimizados quando não houver mais fundamento para sua conservação.

5. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e, quando aplicável, eliminação, informações sobre compartilhamento, oposição ou revogação de consentimento. Algumas informações podem precisar ser preservadas por obrigação legal.

6. Contato

Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para dino@celebrationcwb.com.br. Para proteger o titular, poderemos solicitar confirmação de identidade.